14 päivän palautusoikeus
Nordenrenkaan yksityisasiakkaana on sinulla kuluttajalain sekä postimyyntilain mukainen 14 päivän mukainen palautusoikeus kaikille meiltä ostamillesi tuotteille. Yrityksille sovelletaan kauppalakia. Se eroaa kuluttajalainsäädännöstä siten, että yritykset voivat sopia muuta kuin mitä laki edellyttää. Palautusoikeus astuu voimaan siitä päivästä kun olet vastaanottanut tavarat. Jotta palautusoikeus olisi voimassa, on tuotteen oltava alkuperäisessä kunnossaan. Tuotteen on oltava käyttämätön ja ilman mahdollisesti (tietoisesti tai tiedostamatta) syntyneitä vaurioita sinä aikana kun tuote on ollut hallussasi. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksissaan tai pakattuna Nordenrenkaan suositusten mukaisesti. Tavarat palautetaan asiakkaan vastuulla, mahdollisista palautuksen aikana syntyneistä vaurioista Nordenrengas ei vastaa. Palautusoikeus ei koske täydellisten rengassarjan (renkaat ja vanteet, jotka Nordenrengas on asentanut ja tasapainottanut asiakkaan toiveiden mukaisesti) ostoa. Kuluttajalain 2. kappaleen 5 § mukaisesti tällainen kastsotaan tuotteeksi joka on valmistettu tai muutoin muokattu asiakkaan erityistoiveiden mukaiseksi. Hyväksyessäsi myyntiehtomme hyväksyt kirjallisesti, ettei tämäntyyppisille rengasseteille ole palautusoikeutta. Asiakas, joka haluaa hyödyntää palautusoikeuttaan, on ilmoitettava siitä Nordenrengasille palautusajan kuluessa. Tämä tapahtuu täyttämällä yhteydenottolomakkeemme - valitse kohta Palautus ja reklamaatio. Täytä lomakkeen kaikki tiedot ja lähetä se meille. Otamme sinuun yhteyttä myöhemmin ja kerromme, miten menetellä. Laaduntarkistus koskee kaikkia palautuksia. Jos palautettava tuote on vaurioitunut tai jollain tavoin vaurioitunut, ei Nordenrengas korvaa sitä. Niiden palautusten osalta, joita Nordenrengas ei hyväksy, maksaa asiakas myös palautusrahdin takaisin, muutoin tuote jää Nordenrenkaalle. Huomaa, että mikään palautus ei ole hyväksytty ennen kuin tavarat ovat saapuneet Nordenrenkaalle ja laaduntarkastus on suoritettu. Palautuksen ei tarvitse siis olle hyväksytty jos olet saanut palautuskupongit ja palauttanut tavarat. Emme hyväksy ilmoittamatta tehtyjä palautuksia. Nordenrenkaan kanssa on oltava yhteydessä ja päästävä yhteisymmärrykseen ennen kuin palautus voidaan tehdä. Jokaisessa palautuksessa on käytettävä Nordenrenkaan rahtisopimusta. Löydät lisää postimyyntiehdoista kuluttajaviraston sivuilta. Nordenrengas noudattaa yleisiä reklamaatioehtoja mahdollisissa erimielisyyksissä. Kahden tai useamman yrityksen väliset erimielisyydet ratkotaan säännönmukaisesti tuomioistuimessa.
|
